Largamente utilizados hoje em dia como instrumento para a realização de campanhas de comunicação digital visualmente atraentes, destinadas a cadastros de clientes e clientes em potencial, os folhetos eletrônicos (ou folhetos virtuais, ou eflyers) são compostos, resumidamente, de uma imagem digital inserida em uma moldura HTML, na qual são inseridos links para páginas da Internet (seu website, por exemplo). Vamos então entender como você poderá utilizar essa interessante ferramenta.

Passo 1 - Criando as imagens que farão parte do seu folheto

Se você possui bom senso estético, capacidade de criação gráfica e experiência na utilização de programas como o CorelDraw, o Adobe Illustrator e o Adobe Photoshop, você poderá fazer essa parte sozinho. Caso contrário, contrate um profissional qualificado para fazer isso pra você. Caso você deseje que a Mercage lhe auxilie nesse processo, clique aqui. As imagens do seu folheto deverão ser criadas em um desses programas gráficos (ou em uma combinação deles) e convertidas para os formatos JPG, GIF ou PNG, que são os formatos que podem ser exibidos na Internet. As imagens criadas devem, no caso do folheto eletrônico, ter por volta de 500 pixels de largura, para permitir boa visualização nas telas dos largamente utilizados programas de gerenciamento de email como o Outlook e o Thunderbird, por exemplo. As imagens também deverão ser digitalmente leves, para carregarem rapidamente na tela dos destinatários, preferencialmente de um tamanho que não ultrapasse 100 KB. Imagens muito longas necessitarão de rolagem para visualização, então é bom evitar isso se possível.

Passo 2 - Criando a moldura HTML para seu folheto

Criada a imagem que comporá o seu folheto, ela deverá ser colocada no seu provedor de acesso a Internet. Isso pode ser feito por você mesmo através do Gerenciador de Arquivos, localizado no Painel de Controle que o seu provedor disponibilizará para você. Logue-se no Painel de Controle e clique em Gerenciador de Arquivos. Abra então a pasta raíz do weu website (geralmente ela se chama “www”, “html” ou “webroot” - em caso de dúvida, consulte seu provedor) e crie uma pasta com o nome de “folhetos” (ou o nome que você quiser). Faça então o upload da imagem do seu folheto para esta pasta. Agora sua imagem possui um URL, ou seja, um endereço único na Internet, que poderá ser acessado de qualquer computador conectado à rede. Esse endereço, também chamado de link absoluto, será algo do tipo http://www.seudominio.com.br/folhetos/nomedasuaimagem.jpg (ou .gif, ou .png, dependendo do formato de imagem escolhido). Escreva o endereço da sua imagem na barra de endereços do seu browser para visualizá-la. Se ela não aparecer, revise o URL. Se seu folheto for utilizar mais de uma imagem, repita o procedimento. Cada imagem deve ter um URL próprio.

Agora você precisará de um programa de envio de emails em massa, que possibilitará que você automatize seus envios (não é muito razoável querer enviar 200 emails, por exemplo, um a um!) e monte seu folheto em um editor de HTML. Uma excelente opção disponível em português é o Carteiro Xpress, da LinkWS. Esse é o programa que nós utilizamos aqui na Mercage. Ele é simples de usar e bastante eficiente. Faça o download gratuito clicando aqui.

Instalado o programa, você poderá utilizar a tela de edição do Carteiro para inserir imagens, criar textos e links. A interface de edição do programa cuidará do HTML para você. Quando você for inserir as imagens, lembre-se de inserir corretamente a URL que você criou para cada uma delas, do contrário elas não poderão ser visualizadas. Como em qualquer programa, demora um pouco para se familiarizar com ele, mas valerá muito a pena o esforço pela autonomia que você ganhará com isso.

Passo 3 - Inserindo seu cadastro

O Carteiro também permitirá que você inclua o seu cadastro de destinatários para o envio. Para fazer isso, você deverá ou cadastrá-los manualmente no programa, ou importar sua lista de emails de destinatários do Outlook, por exemplo. A importação também poderá feita a partir de listas em arquivos em formato .txt (que pode ser criado pelo programa Notepad) ou .csv (que pode ser criado pelo programa Microsoft Excel). Caso você não possua um bom cadastro de destinatários, poderá adquirir ou alugar um de uma empresa especializada na prestação desse tipo de serviço. A Associação Brasileira de Marketing Direto possui um catálogo de empresas que operam nesse segmento.

Passo 4 - Escolhendo o método de envio

Para você poder enviar seu folheto eletrônico, a primeira coisa que você precisa entender são os três canais de envio que você tem à sua disposição:

1) Seu próprio servidor DNS
Seu computador pode, com a instalação de um software como o Apache, por exemplo, que o habilite para isso, tornar-se um servidor, ou seja, um computador capaz de tanto exibir páginas de Internet para outros computadores que as requisitam como enviar emails diretamente (os emails que enviamos normalmente são, na verdade, enviados por intermédio de provedores como o Gmail, Yahoo, UOL, Terra, etc.). Não recomendamos essa opção, pois você muito provavelmente terá dores de cabeça técnicas para tonar seu computador um servidor e, depois de todo esse trabalho, descobrirá que os emails que você enviar serão, em sua esmagadora maioria, bloqueados pelos provedores de Internet. Os provedores detém a quase totalidade das contas de emails dos seus destinatários, e as mensagens que você enviar por DNS próprio serão classificadas por eles como “não autenticadas” e bloqueadas.

2) O servidor SMTP do seu provedor
Essa é a opção tradicional de envio de email, mas há limites de quantidade e freqüência de envio. Se você possui um plano de hospedagem de pequena empresa (servidor compartilhado), mas possui um cadastro grande, por exemplo, os provedores, que são os donos do campinho da Internet e os guadiões anti-spam, vão acabar com a sua festa. Você será considerado um enviador de emails não autorizados (um spammer), independentemente de esse ser o seu caso ou não, e terá sua conta de email temporaria ou permanentemente bloqueada, além de correr o risco de ter seu email incluído em uma “black list”, que é o equivalente, no mundo virtual, a ser fichado pela polícia. Use o SMTP do seu provedor, pois esse é o melhor caminho, mas sempre com muita parcimônia.

Para fazer isso usando programas como o Carteiro, você vai precisar dos seguintes dados:

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Endereço do Email: seuemail@seudominio.com.br
Usuário do Email: seuemail@seudominio.com.br
Senha do Email: suasenha
Servidor SMTP (saída): smtp.seudominio.com.br (requer autenticação)
Servidor POP3 (entrada): pop.seudominio.com.br (requer autenticação)

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Seu provedor terá esses dados, que variam um pouco em formato de empresa para empresa, à sua disposição.

3) Uma empresa especializada
Se você tem um grande cadastro de destinatários para envio, deve considerar contratar um intermediário para isso, de forma a evitar os problemas com os provedores que citamos acima. Alguns provedores, inclusive, oferecem este serviço (veja um exemplo acessando o site da Plugin). Há também empresas que oferecem a locação de servidores SMTP autenticados para você utilizar. Como os envios não são feitos pela sua conta de email, e sim por contas disponibilizadas por essas empresas, você não corre o risco de ir parar em uma black list. Veja um exemplo deste tipo de serviço acessando o site do Carteiro Xpress. Os custos são baixos, e em qualquer uma dessas opções você terá acesso a estatísticas de envio e leitura dos emails enviados, o que será extremamente útil para você avaliar o sucesso das suas campanhas, além de habilitar você a excluir os emails que retornaram, descadastrar os destinatários que não quiserem mais receber seus emails, entre outras coisas.

Se você optou pelas opções (2) ou (3) e escolheu utilizar o Carteiro, você deverá configurar o programa para os envios de acordo com a opção escolhida clicando em Ferramentas > Configurações (opção 2 - envio através do SMTP do seu provedor) ou clicando em Carteiro Xpress > Enviar Emails pelo Carteiro Xpress (opção 3 - envio através de uma empresa especializada). Siga as instruções e, feito isso, basta clicar em “Enviar” e monitorar os resultados.

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Equipe Mercage